Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site, o sistema de agendamento ou as áreas autenticadas da Nail Dreams, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.

Se você não concordar com estas condições, não deverá utilizar as funcionalidades que dependem de sua aceitação.

2. Uso do sistema

Os serviços digitais da Nail Dreams podem ser utilizados, conforme a área e o perfil de acesso, para:

• realizar cadastro;
• consultar datas, profissionais e horários disponíveis;
• criar e acompanhar agendamentos e atendimentos;
• autenticar usuários;
• permitir comunicações com o studio relacionadas ao atendimento;
• registrar informações necessárias à prestação dos serviços.

3. Cadastro e conta

O usuário deve fornecer informações corretas, completas e atualizadas. Também é responsável por preservar a segurança de seus meios de acesso e por comunicar à Nail Dreams caso identifique uso não autorizado de sua conta.

Quando disponível, o acesso poderá ser realizado por e-mail ou por login com Google. Não é permitido utilizar a conta de outra pessoa sem autorização.

4. Agendamentos

Os horários apresentados dependem da disponibilidade do studio e dos profissionais. Cada procedimento possui duração, características e valores próprios, e um agendamento pode incluir um ou mais procedimentos.

Os profissionais disponíveis podem variar conforme agenda, especialidade e serviço selecionado. Confirmações, alterações e cancelamentos observarão as regras operacionais informadas pelo studio no sistema, no agendamento ou durante o atendimento.

5. Cancelamentos, remarcações e não comparecimento

Clientes podem solicitar cancelamentos ou alterações pelos canais e funcionalidades disponibilizados. Condições específicas poderão ser informadas no momento do agendamento ou do atendimento.

A Nail Dreams pode manter registros operacionais de cancelamentos, remarcações e não comparecimento para organizar a agenda e administrar os atendimentos. Estes Termos não estabelecem multa automática.

6. Pagamentos

Preços e formas de pagamento podem variar de acordo com o serviço. Os meios disponibilizados podem incluir Pix, cartão, dinheiro ou outras modalidades apresentadas pela Nail Dreams.

Quando aplicáveis à modalidade escolhida, eventuais taxas e os valores efetivamente cobrados serão informados ao cliente. Nenhuma disposição desta seção substitui as condições apresentadas para o serviço específico.

7. Sinal ou depósito

Alguns serviços ou situações podem exigir sinal para confirmação quando essa regra estiver configurada e for informada ao cliente. O valor ou percentual aplicável será apresentado no respectivo fluxo, sem que estes Termos estabeleçam uma cobrança fixa.

8. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o sistema, o usuário se compromete a:

• fornecer dados corretos e mantê-los atualizados;
• respeitar os horários e as orientações relacionadas ao atendimento;
• utilizar o sistema de forma legítima e compatível com sua finalidade;
• não tentar acessar contas, dados ou áreas restritas sem autorização;
• não interferir, testar vulnerabilidades indevidamente ou prejudicar o funcionamento do sistema.

9. Responsabilidades da Nail Dreams

A Nail Dreams busca manter seus serviços digitais disponíveis, funcionais e seguros. No entanto, podem ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualização, falha técnica, conexão, serviço de terceiros ou outras circunstâncias operacionais.

Nenhuma plataforma digital pode garantir funcionamento contínuo e livre de falhas. Quando possível, adotaremos medidas razoáveis para restabelecer as funcionalidades afetadas.

10. Propriedade intelectual

A marca Nail Dreams, sua identidade visual, textos, imagens, elementos gráficos, interfaces e demais conteúdos do site e do sistema pertencem à Nail Dreams ou são utilizados com autorização.

O acesso aos serviços não concede autorização para copiar, modificar, distribuir ou explorar esses elementos fora das hipóteses permitidas pela legislação ou mediante autorização expressa.

11. Serviços de terceiros

O funcionamento do sistema depende de serviços tecnológicos de terceiros, como Google, Supabase e provedores de hospedagem e infraestrutura. Esses fornecedores podem possuir termos e políticas próprios, aplicáveis às atividades realizadas diretamente em seus ambientes.

A Nail Dreams não controla integralmente a disponibilidade, as alterações ou as políticas desses serviços externos, sem prejuízo das responsabilidades que lhe caibam nos termos da legislação aplicável.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, ao sistema e aos atendimentos é explicado em nossa Política de Privacidade.

13. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, processos ou requisitos legais. A versão vigente será a publicada nesta página, identificada pela data da última atualização.

14. Legislação aplicável

Estes Termos são interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável, respeitados os direitos assegurados aos usuários e consumidores. Eventuais questões serão tratadas pelos meios adequados previstos em lei.